Erhebung des Geschäftsprozesses «Flugzeuge warten»:

Teil­pro­jekt­lei­tung, Vor­ge­hen nach iPro­cess­SPEM: De­fi­nie­ren des Ge­schäfts­falls "Flug­zeu­ge war­ten" und Ein­gren­zung der Kom­ple­xi­tät in Work­shops mit Wis­sens­trä­gern, Auf­be­rei­ten der Pro­zess­lo­gik, Ver­ba­le Be­schrei­bung der er­ho­be­nen Pro­zes­se, Gra­fi­sche Dar­stel­lung mit­tels BPMN-Notation.

Erhebung der Prozesskosten:

De­fi­ni­ti­on von Mess­punk­ten und Pro­zess­kos­ten­in­di­ka­to­ren (PKI), Durch­füh­rung der Pro­zess­kos­ten und -er­he­bung (PKE).

Reifegraderhebung des Geschäftsprozessmanagements:

Pla­nen und vor­be­rei­ten der Rei­fe­gra­der­he­bung, Ana­ly­se des Rei­fe­gra­des, Ab­lei­ten von Op­ti­mie­rungs­mass­nah­men, Be­richt­erstat­tung an Geschäftsleitung.